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FAQ

よくあるご質問

ONLINE SHOPでのご注文

銀行振込の振込先口座がわかりません
お支払い先の口座は下記の通りです。
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三菱UFJ銀行
天六支店(039)
普通 0264520
テイージエーカンパニーゴウドウガイシヤ
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お振込先の口座情報は、受注確定した際のメール内にも記載されています。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

※振込手数料はお客様負担となります。

【ご注意下さい】
振込名義は必ずご注文者名でお振込下さい。
万が一、ご注文者名と違う名義でお振込いただいた場合は
必ずお問い合わせページよりご連絡下さい。
商品の購入・支払を済ませましたが、商品が発送されません。
なるべく早くの発送を心がけておりますが、ご注文が混み合っている場合は、発送まで3営業日程、お時間をいただく事がございます。
また、銀行振込でご注文の方は、ご入金の確認にお時間がかかる場合がございます。(土日祝休業)

万が一、1週間以上経過しても連絡がない場合は、大変お手数ですがお問い合わせページよりお尋ねください。

【GMO後払いを選択された方】
GMO後払いを選択された方は、GMO後払いの登録を完了しないと商品が発送されません。
登録を完了されなかった方は、お手数ですがもう一度ご購入手続きをお願いします。

定期購入

定期購入を解約するにはどうでしたらいいですか？
定期購入の契約期間は初回購入より6ヶ月になります。
6ヶ月目に解約を希望する方はショップサイトのお問い合わせフォームより、解約される旨をご連絡下さい。

※6ヶ月以内で解約をご希望の場合
購入本数の定額分からの割引の差額をお支払いいただければ対応致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
定期購入のセットを変更したいのですが…
定期セットの途中変更、決済方法の変更はシステム上、できなくなっております。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、事前連絡を頂いた上、新たに新規でご登録いただければ、現在のセットは解約処理致します。
定期購入の登録情報を変更したいです
毎月のお届け日の変更、次のお届け日までに商品を追加したい場合や、お届け先の住所、電話番号、メールアドレスの変更、各種お問い合わせも、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ドリンク・ペースト

授乳中でも飲んでいいですか妊娠中でも飲んでいいですか？
もちろんです結はお薬ではありません。体に良いお野菜果物を発酵させたミネラル栄養たっぷりの発酵食品です。
むしろそんな時こそ飲んでいただきたいです。
子供に飲ませても大丈夫ですか？
もちろんです！成長期のお子さんほど飲んでいただきたいです。
飲み方は決まっていますか？
特に飲み方はありませんがオススメとしては、朝ペーストをティースプーン1、2杯程度ドリンクもお好きな量を5倍から8倍ぐらいに薄めて、午前中朝ごはんの代わりに飲んでいただいてもいいです。
他の食事の置換や甘い物を口にしたくなった時に飲んでいただいてもいいと思います。
ドリンクとペーストどちらか始めるならどちらがいいですか？
この2つは全然違う別のものです小さいほうのペーストは生きた酵母菌が入っています。ドリンクは死菌が入っていて善玉菌の餌になってくれます。2つの役割は違いますので合わせて飲むことをお勧めします。
どんな味がするんですか？
ドリンクは梅と黒糖の味、ペーストは黒糖ベースの味でその中に酸味があります。
濃くすれば甘く、薄くすると酸味を感じやすくなります。お試しください。
水以外で割ったらダメですか？
炭酸水などで割るのも良いですが、お水で割るのが一番美味しいですよ。
たくさん飲んでも大丈夫ですか？
もちろん、大丈夫ですよ！
いつ飲めば良いですか？
いつでも大丈夫です。特に起きて朝イチは、吸収が良く効果的です。お試しください。
ドリンクはどれくらい薄めるの？
水で5〜8倍に希釈して飲んでください。
1本で何日持ちますか？
ドリンクは1日20mlなら約25日分、ペーストはティースプーン1〜2杯(5〜10g)で約40日分となります。
ドリンクは一気に飲みきれなかったものを、そのまま置いてても大丈夫？作ったら全部飲まないとダメ？
水で希釈したものは、早めに飲んでください。また、冷蔵庫や日に当たらないところに保管してください。
賞味期限はどのくらいですか？
開封後は冷蔵庫に保管し、1〜2ヶ月を目安にお召し上がりください。
ペット(犬猫)にあげても良いでしょうか？
結ドリンクをオススメします。お試しください。
2ヶ月間しっかり飲んだ後、ドリンクとペーストの飲む量や回数を減らしてもいいですか？(頼りきらず、依存したくないので)
量を変えてみるのは良いと思います。やめて、しばらくすると体調が元に戻ったりした場合は、少なくても続けてもらう方がいいでしょう。
飲みだしたらオナラが止まらないのですが、大丈夫でしょうか？
お腹にいる菌が活発に動くようになるとオナラも出ます。特に食事後はよく出ると思います。悪い事ではありませんが気になるようなら、飲む量を調整してください。
旅行に行く時(特に海外など)はどうしたら良いですか？
小さい別容器に移して持ち運んでください。
生後何ヶ月から飲ませて大丈夫でしょうか？
離乳食が始まるときから飲んでも良いですよ。
肌荒れやニキビは治りますか？
肌と腸内細菌には深い関係があるので、食べ物に気を付けることと結を併用すれば、よくなる可能性はあります。